在线访谈丨开启服务“快进键” 开州地税助力企业“加速跑”

摘要: 点击蓝色字体,关注“重庆地税”!指尖上的办税体验,手机端的财税信息

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近年来,随着经济发展进入新常态,国家推行供给侧结构性改革,帮助企业松绑减负,同时又提出“创新政府管理、优化政府服务”的“放管服”要求。重庆市开州区地方税务局以优化纳税服务、落实税收优惠政策为着力点,助力地方经济健康发展。


日前,开州区地税局副局长徐振宇和纳税服务中心副主任冉濛萌做客华龙会客厅,细数地税部门如何发挥职能作用,助力企业发展背后的故事。

 

落实税收优惠政策

助力供给侧结构性改革

开州区位于重庆东北部,地处三峡库区腹心,又是三峡库区移民重点区县,经济发展工作任务十分繁重。近年来,国家推行供给侧结构性改革,为企业松绑减负,开州地税也紧跟步伐,在税收领域推出了一系列行之有效的举措。

 




“可以说,税收优惠是税务工作助力供给侧改革的一个关键点。”开州区地税局副局长徐振宇介绍,近年来,国家为了推进“供给侧”结构性改革,在税收领域相继出台和落实了一系列优惠政策,为大众创业、万众创新营造了宽松环境,也积极推动了产业转型、结构优化。






税务工作又是具体从哪些方面,助力供给侧结构性改革?徐振宇介绍,一方面,税收优惠可以增加供给、刺激消费需求。另一方面,税收优惠可以促进产业结构改善。

 

近年来,开州地税在落实税收优惠政策方面也探索出不少的经验和做法。“我们根据区域经济发展的实际情况,充分发挥‘互联网+宣传’的功能,利用税企QQ群、微信、手机报、门户网站、12366短信平台等网络平台,进行税收宣传,让纳税人方便快捷地了解涉税信息。”徐振宇介绍。

 

与此同时,开州地税还强化政策指引,对岗位设置、管理流程进行优化,积极引导纳税人及时办理各类税收优惠事项。此外,开州地税还简化了办税程序、简并报送资料并设置专门窗口,实行专人负责和优先受理,尽可能为纳税人提供方便。

 

为了深入推进供给侧结构性改革,今年六月,国务院制定出台了扩大享受企业所得税优惠的小微企业范围、提高科技型中小企业研发费用税前加计扣除比例等6项减税政策,以激发市场活力,扩大有效供给。在此背景下,开州地税采取了切实有效的措施。


徐振宇介绍,一是通过“线下讲解+线上交流”,做好宣传辅导。“全局干部职工深入重点纳税户中实行‘一对一’辅导,送优惠政策入户落地,并做好台账管理工作。通过税企QQ群、微信群、公开电话提供在线交流答疑服务,同时在办税大厅显示屏滚动播放政策文件,实现宣传不间断。”

 

二是通过“推送提醒+摸底调查”,理清企业情况。据了解,开州地税通过12366短信平台,逐一推送减税政策,同时采取国地税联合的方式,对全区符合条件的纳税人进行摸底调查,确保符合条件的纳税人都能享受到减负红利。

 

三是通过“分析记录+比较总结”,确保政策落地。开州地税认真梳理出纳税人在线上线下交流中提出的问题,并将国地税之间的研讨交流结果以及纳税人关注的问题提炼出来,附上政策解读,汇编成册,作为内部学习和对外宣传的资料,真正让6项减税政策在开州区落地生根。 

吹起便民办税春风

让纳税人更有获得感

 “放管服”的落脚点在优化服务上,在纳税服务这方面,开州地税“底气十足”。

 




纳税服务中心副主任冉濛萌介绍,开州地税连续4年通过开展“便民办税春风行动”,持续推进办税便利化改革,共推出11类30余项便民办税措施,逐步解决了纳税人办税中的“痛点”“堵点”“难点”。





 

在降低办税门槛上,开州地税一方面压缩审批事项,缩短审批时限,对可当场办结的事项实行即时办结,非当场办结的事项,明确不长于法定的办结时限。另一方面公开权力清单,推出3类8项税务行政处罚权力清单,规范税收行政执法行为。

 

以往,纳税人办税常常国地税两头跑,随着开州国地税实现了互派人员、互设窗口,纳税人如今“进一家门,办两家事”,而且小型微利企业还实行按季申报纳税,大大减少了办税次数。开州地税推行的办税无纸化和免填单服务,以及同城通办和全市通办服务,也为纳税人带来了便利。

 

为了让纳税人多跑网路,少跑马路,开州地税还大力拓展多元办税渠道。“随着电子税务局和网上申报系统的逐步完善,以网上办税为主、自助办税为辅、办税服务厅兜底的办税模式逐步形成,纳税人可以足不出户办理纳税申报等基本事项,极大提高了办税效率。”冉濛萌介绍。

 

对于纳税人的合理诉求,开州地税“有求必应”。通过开展纳税人满意度及需求调查,建立完善了问需于纳税人的常态化机制。同时,依托12366综合办税服务平台等信息化手段,实现纳税服务投诉多渠道接受、同平台处理、全过程督办。截至目前,开州地税受理纳税人的咨询、反馈和诉求的办结率为100%,切实维护了纳税人的合法权益。

 

2016年,营业税改征增值税全面施行后,既要提升纳税服务质量,又要强化征管。如何避免出现税收征管盲区?这为税务机关提供了一个新的课题,在这个课题上,开州地税“破题有道”。

 

在徐振宇看来,基层工作要解决这类问题的关键主要有三个方面。“一是加强信息交换,按照《重庆市税收征管保障办法》,及时获取财政、工商、公安、人社等部门的第三方涉税信息,堵塞征管漏洞,挖掘增收潜力;二是加强综合治税,充分发挥乡镇、街道、社区在协税护税方面的作用和积极性,让小额税收、零散税收颗粒归仓;三是加强国地税合作,通过数据比对,业务交流、联合执法等合作方式,形成‘1+1>2’的税收征管合力。”

 

“朋友圈”强力协作

打好税务工作组合拳

 “便民办税春风”的背后,离不开地税部门“朋友圈”的强力协作。以往,国地税基本上都是“各自为政”,近年来,随着国地税加强合作,对深入推进征管体制改革形成了很大的助力。

 

开州区国地税合作主要内容有哪些?冉濛萌介绍,在合作机制上,开州国地税建立沟通联系制度,联合下发了《关于深化国地税合作工作的通知》《征管改革合作方案》《合作项目表》等文件,统筹推进合作事宜。

 

在征管改革上,开州国地税多次举办深度合作研讨会和工作推进会,总结问题、商讨建议,就信息共享、联合定税、政策培训、税收宣传、税收满意度调查等十项问题梳理归类并制定具体办理意见。

 

在服务执法上,开州国地税共同进驻区行政服务中心,互设4个办税窗口,相互代征税款。同时,联合开展纳税信用等级评定、定期定额核定、税务稽查,联合建立三方涉税信息交换平台等,有力促进了服务深度融合、执法适度整合、信息高度聚合。




“国地税的深度合作不但切实优化了纳税服务,方便纳税人办税,还有利于整合征管资源,提高征管效能,此外还能防范执法风险,规范执法行为。”冉濛萌说道。





如今,诚信在社会中的重要性逐步提升,开州地税在引导纳税人依法诚信纳税、构建诚信纳税体系方面,也做了不少有益探索。

 徐振宇介绍,开州地税充分发挥纳税信用评价结果的引导作用。通过纳税信誉等级评定,集中推出8项A级纳税人激励措施和8项D级纳税人惩戒措施,促进纳税人诚信自律,依法纳税。

 

同时,开州地税联合法院、发改委、工商、环保等部门签署联合激励合作备忘录,向A级纳税人推出涵盖18个领域的41项优惠和便利措施。还根据采集到的经营异常名录、失信上市公司、失信被执行人等信用信息,在税收管理中对这些纳税人进行重点风险排查。

 

此外,开州地税与各大银行合作,开展“银税互动”,通过共享纳税信用评价结果,为纳税信用A级和B级纳税人开发了“税易贷”“税信贷 ”等产品,将纳税信用转为有形资产。截至目前,开州地税已先后帮助辖区13户纳税人获得重庆银行贷款485万元。

 

可以看出,开州地税按下纳税服务“快进键”,助力企业发展“加速跑”,也让纳税人感觉到了办税“加速度”。面对未来,希望开州区地税局能够进行更多有益的探索,促进纳税服务“换档升级”。




供稿:开州地税

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